Bienvenido/a a MAONYA. Al acceder y utilizar esta plataforma, aceptas estar sujeto/a a los siguientes Términos de Servicio. Por favor, léelos detenidamente antes de realizar cualquier compra o interacción con la plataforma.

1. Naturaleza del Servicio

MAONYA opera como una tienda de moda phygital que combina prendas físicas de streetwear oversize con activos digitales (NFTs) registrados en la blockchain de Solana. Al comprar en MAONYA, adquieres simultáneamente una prenda física y su correspondiente token no fungible (NFT) en la red de Solana.

2. Requisitos para Comprar

Para completar una compra en MAONYA necesitas:

• Tener 18 años o más, o contar con la autorización de un tutor legal.
• Disponer de una wallet compatible con Solana (recomendamos Phantom Wallet).
• Tener saldo suficiente en SOL, USDC, USDT o tokens $MAO para cubrir el precio de la prenda más las comisiones de red.
• Proporcionar una dirección postal válida para el envío de la prenda física.

3. Precios y Pagos

Todos los precios en MAONYA se expresan en Euros (EUR) como moneda de referencia estable. El equivalente en criptomoneda (SOL, USDC, USDT o $MAO) se calcula en tiempo real según el tipo de cambio vigente en el momento de la transacción.

Las transacciones en blockchain son irreversibles una vez confirmadas. MAONYA no puede revertir transferencias ya procesadas en la red de Solana.

4. Envíos y Plazos de Entrega

Las prendas físicas se envían desde nuestro almacén en un plazo de 3 a 7 días hábiles. El NFT se acuña y transfiere a tu wallet en un plazo máximo de 24 horas tras la confirmación del pago en blockchain. Los plazos de entrega para envíos internacionales pueden variar entre 7 y 21 días hábiles dependiendo del país de destino y las aduanas locales.

5. Propiedad Intelectual

Todos los diseños, logotipos, ilustraciones y contenidos de MAONYA son propiedad exclusiva de MAONYA y están protegidos por derechos de autor. Al adquirir un NFT MAONYA, obtienes una licencia personal, no exclusiva e intransferible para uso personal y exhibición en plataformas digitales compatibles. No está permitida la reproducción comercial de ningún diseño sin autorización expresa por escrito.

6. Limitación de Responsabilidad

MAONYA no se responsabiliza de pérdidas derivadas de la volatilidad del mercado de criptomonedas, pérdidas de acceso a wallets por extravío de claves privadas, interrupciones de la red de Solana ajenas a nuestro control, o errores en las direcciones de wallet facilitadas por el usuario.

7. Modificaciones

MAONYA se reserva el derecho a modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios sustanciales serán comunicados a través de nuestros canales oficiales con un mínimo de 15 días de antelación.

8. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos, puedes contactarnos a través de nuestros canales oficiales en Discord, Twitter o Instagram.

En MAONYA nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal cuando interactúas con nuestra plataforma.

1. Datos que Recopilamos

Al utilizar MAONYA podemos recopilar los siguientes tipos de datos:

• Datos de identificación: dirección de tu wallet de Solana.
• Datos de envío: nombre completo, dirección postal, ciudad, país y código postal.
• Datos de navegación: páginas visitadas, tiempo de sesión, dispositivo y navegador utilizados.
• Datos de transacción: historial de compras y hash de transacciones en Solana (datos públicos por naturaleza de la blockchain).

2. Uso de Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

• Mantener tu sesión activa durante la navegación.
• Recordar tus preferencias de idioma y moneda.
• Analizar el tráfico de la web de forma anónima y agregada.
• Mejorar la experiencia de usuario en futuras visitas.

Puedes deshabilitar las cookies desde la configuración de tu navegador, aunque esto puede afectar a algunas funcionalidades de la plataforma.

3. Finalidad del Tratamiento

Tratamos tus datos exclusivamente para:

• Gestionar y enviar tu pedido físico.
• Acuñar y transferir tu NFT a la wallet indicada.
• Comunicarte novedades de la colección si has dado tu consentimiento.
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales aplicables.

4. Base Legal

El tratamiento de tus datos se basa en la ejecución del contrato de compraventa, el cumplimiento de obligaciones legales y, en el caso de comunicaciones de marketing, en tu consentimiento expreso y revocable en cualquier momento.

5. Compartición de Datos

MAONYA no vende ni cede tus datos personales a terceros. Podemos compartirlos únicamente con proveedores de logística necesarios para el envío de tu pedido y con servicios de análisis web bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.

6. Tus Derechos

Tienes derecho a acceder, rectificar, suprimir, limitar el tratamiento y portabilidad de tus datos personales. Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacta con nosotros a través de nuestros canales oficiales.

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones. Sin embargo, ningún sistema es completamente infalible; en caso de brecha de seguridad que afecte a tus datos, te notificaremos en el plazo legalmente establecido.

En MAONYA queremos que estés completamente satisfecho/a con tu compra phygital. Dado que nuestros productos combinan una prenda física con un activo digital en blockchain, nuestra política de devoluciones está diseñada para ser justa, transparente y adaptada a la naturaleza única de lo que ofrecemos.

1. Plazo de Devolución

Dispones de 14 días naturales desde la recepción de tu prenda física para solicitar una devolución. Pasado este plazo, no se aceptarán solicitudes de devolución por desistimiento.

2. Condiciones para Devolver la Prenda Física

Para que la devolución de la prenda sea aceptada, esta debe:

• Estar en perfecto estado, sin uso, lavado ni alteraciones.
• Conservar todas las etiquetas originales intactas.
• Estar embalada en su packaging original o similar.
• Acompañarse del número de pedido y la transacción de blockchain correspondiente.

3. Devolución del NFT

Para completar el proceso de devolución, también debes devolver el NFT asociado a la prenda. El proceso es el siguiente:

• Transfiere el NFT a la wallet oficial de MAONYA (dirección facilitada al iniciar la solicitud de devolución).
• Una vez confirmada la recepción del NFT en blockchain, se iniciará el reembolso.
• No se procesarán devoluciones de prendas sin la correspondiente devolución del NFT.

4. Cálculo del Reembolso en Criptomoneda

El reembolso se realizará en la misma criptomoneda con la que se efectuó el pago original (SOL, USDC, USDT o $MAO). El importe se calculará de la siguiente manera:

• Precio de referencia: el precio en EUR fijado en el momento de la compra (ej. 49,99 €).
• Importe a reembolsar: el equivalente en criptomoneda al precio EUR de referencia, calculado al tipo de cambio del momento en que se procesa la devolución.
• Garantía: el usuario recupera siempre el valor en euros íntegro. Si la criptomoneda ha subido de valor, recibirá menos tokens pero el equivalente en EUR sigue siendo el mismo. Si ha bajado, recibirá más tokens para cubrir el precio en EUR.

Ejemplo ilustrativo: compraste una camiseta a 49,99 € cuando SOL valía 150 €/SOL (pagaste ≈ 0,3333 SOL). Si al momento de la devolución SOL cotiza a 200 €/SOL, recibirás ≈ 0,2500 SOL (equivalente a 49,99 €). Si SOL cotiza a 100 €/SOL, recibirás ≈ 0,4999 SOL (igualmente equivalente a 49,99 €).

5. Gastos de Devolución

Los gastos de envío de devolución de la prenda física corren a cargo del comprador, salvo que el motivo sea un defecto de fabricación o un error en el envío por parte de MAONYA. Las comisiones de red de Solana para la transferencia del NFT de vuelta también son responsabilidad del comprador.

6. Productos No Devolvibles

No se admiten devoluciones en los siguientes casos:

• Prendas que hayan sido usadas, lavadas o alteradas.
• NFTs que hayan sido modificados o combinados con otros activos digitales.
• Pedidos realizados durante periodos de promoción especial marcados como "no reembolsables".
• Productos de la colección "Edición Única" o numerados del #001 al #010.

7. Proceso de Solicitud

Para iniciar una devolución, contacta con nosotros a través de Discord o Instagram indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución. Nuestro equipo te responderá en un plazo máximo de 48 horas hábiles con las instrucciones detalladas.

8. Plazos de Reembolso

Una vez recibida la prenda física y verificada la devolución del NFT en blockchain, el reembolso se procesará en un plazo máximo de 5 días hábiles. La transferencia cripto es prácticamente instantánea una vez iniciada; sin embargo, el tiempo de confirmación depende del estado de la red de Solana en ese momento.